今年以來,該區創新實施暖企護航全周期服務改革,通過構建四級服務、深化智能應用、規范涉企檢查三大路徑,進一步擦亮“鎮企航”營商環境服務金字招牌。截至目前,該區政務服務事項辦件量達31.48萬件,涉企問題高效辦結率達99%以上。2025年,預計政務服務事項辦件量突破250萬件。
一是四級服務更省力。構建“126X”四級服務體系(1個企業綜合服務中心、2個助企服務中心、6個服務驛站、X個服務場點),通過分層布點、全域覆蓋的網格化布局,將政務服務半徑縮短至15分鐘,破解企業“多頭跑、反復跑”難題。截至目前,該區在四級服務體系下建成40個暖企護航服務點,2025年計劃增至100個。
二是智能服務更省時。依托“慧企千問”SEP-GPT智能服務平臺,整合審批事項、增值服務及“一類事”套餐指南。2025年,該區計劃開發“AI問答+人工應答”智能企服新模式,預計90%高頻事項可實現“零材料”智能化快速辦理。
三是規范檢查更省心。全面推行“綜合查一次”改革,制定18類聯合檢查清單,明確14個牽頭執法主體,通過跨部門協同執法,實現入企檢查頻次壓減30%。2025年,該區計劃將聯合檢查覆蓋范圍擴展至25類對象,檢查頻次再降20%,持續優化監管效能。